Bonjour,
J’ai tenté de déposer un dossier d’adoption mais impossible de valider. Je rencontre un message d’erreur apparemment sur les pièces jointes pourtant -10mo, l’une en jpg l’autre en pdf.
J’ai essayé depuis tel et ordi mais ça bloque.
Avez-vous un conseil ?
Stef.
Bonjour @stef,
Je vous invite à essayer d’importer vos deux documents au format .pdf.
Vous pouvez facilement convertir un .jpg en .pdf grâce à cet outil en ligne “ILovePDF”
Si le problème persiste, n’hésitez pas à répondre ci-dessous en ajoutant l’image de votre message d’erreur !
Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je viens de réessayer mais pas sûr que cela ai fonctionné. Pas de validation claire, ça “mouline”.
Dossier déposé pour Rachel.
@stef Il semblerait que votre demande ne nous soit pas parvenue, car un e-mail de confirmation vous est normalement envoyé automatiquement. Le formulaire est bien opérationnel de notre côté car nous continuons à recevoir des nouvelles demandes ! Je vous invite à retenter depuis un autre appareil.
Si jamais un message d’erreur persiste ou que la page semble tourner dans le vide, merci d’envoyer une capture d’écran en réponse.
